Verzendbeleid
Verzendbeleid My Zaya
Verzending
Wij verzenden dagelijks. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een track & trace waarmee je de actuele status van je pakket kunt volgen.
Levertijd Nederland
Bestellingen die door ons zijn verzonden, zijn binnen Nederland meestal de volgende dag in huis. Omdat vervoerders afhankelijk zijn van drukte en planning, hanteren wij een gemiddelde levertijd van 1 tot 3 werkdagen.
Levertijd Europa
Wij verzenden naar alle EU-landen. De gemiddelde levertijd binnen Europa ligt meestal tussen de 3 en 5 werkdagen. Dit kan per land en vervoerder verschillen.
Vervoerders
Binnen Nederland verzenden wij met PostNL of DHL. Voor andere EU-landen kan de vervoerder per zending verschillen.
Verzendkosten
De verzendkosten verschillen per land en type bestelling. Tijdens het afrekenen worden de juiste verzendkosten automatisch weergegeven.
Vertraging of vermissing
Is je bestelling vertraagd of lijkt je pakket vermist? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij starten dan een onderzoek bij de vervoerder. Indien nodig zorgen wij daarna voor een passende oplossing, zoals het opnieuw verzenden van je bestelling.
Beschadigde of verkeerd geleverde bestelling
Ontvang je een beschadigd of verkeerd geleverd artikel? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur duidelijke foto's mee. Dit is nodig om een melding bij de vervoerder te kunnen doen.
Verzending
Wij verzenden dagelijks. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een track & trace waarmee je de actuele status van je pakket kunt volgen.
Levertijd Nederland
Bestellingen die door ons zijn verzonden, zijn binnen Nederland meestal de volgende dag in huis. Omdat vervoerders afhankelijk zijn van drukte en planning, hanteren wij een gemiddelde levertijd van 1 tot 3 werkdagen.
Levertijd Europa
Wij verzenden naar alle EU-landen. De gemiddelde levertijd binnen Europa ligt meestal tussen de 3 en 5 werkdagen. Dit kan per land en vervoerder verschillen.
Vervoerders
Binnen Nederland verzenden wij met PostNL of DHL. Voor andere EU-landen kan de vervoerder per zending verschillen.
Verzendkosten
De verzendkosten verschillen per land en type bestelling. Tijdens het afrekenen worden de juiste verzendkosten automatisch weergegeven.
Vertraging of vermissing
Is je bestelling vertraagd of lijkt je pakket vermist? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij starten dan een onderzoek bij de vervoerder. Indien nodig zorgen wij daarna voor een passende oplossing, zoals het opnieuw verzenden van je bestelling.
Beschadigde of verkeerd geleverde bestelling
Ontvang je een beschadigd of verkeerd geleverd artikel? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur duidelijke foto's mee. Dit is nodig om een melding bij de vervoerder te kunnen doen.